Configurando email de destinatário no GLPI

Configurando email de destinatário no GLPI
CAPA

Criar email de destinatário no GLPI é uma tarefa muito simples, porém devemos nos atentar as configurações de nosso servidor de email, em nosso ambiente estamos utilizando o GMail, possuindo as seguinte configuração.

Configuração minímas para o configurar Gmail

Configirações do GMail Valores
Servidor imap.googlemail.com
Opções de conexão IMAP SSL
Porta (opcional) imap.googlemail.com:993/imap/ssl
Cadeia de conexão 993
Para efeito de treinamento faça uma conta no GMail assim obteremos o máximo de compatibilidade com o tutorial. Ao finalizar o essa etapa faça uma analise no seu servidor de email e substitua os valores.

Configurando o Destinatário

Configurar >> Destinatários >> Clique em adicionar
Configirações do Destinatário com GMail Valores
Ativo Sim
Servidor imap.googlemail.com
Opções de conexão IMAP SSL
Pasta de e-mails recebidos (opcional, geralmente INBOX)
Porta (opcional) imap.googlemail.com:993/imap/ssl
Cadeia de conexão 993
Usuário seu-email@gmail.com
Senha sua-senha
Sua configuração deverá ficar próxima a representada abaixo.
Captura%20de%20tela%20de%202018-01-23%2022-24-32

Após configurar o email acesse a aba Ações e clique em Obter email agora se tudo estiver correto aparecerá uma informação no rodapé da página informando quantos e-email ou não tem para restaurar.

Cadastrando email de para abertura de chamados

Acesse o gerenciamento de usuários em
Administração > Usuários
Escolha um usuário e faça um cadastro de email valido na guia Emails ,
Captura de tela de 2018-01-23 22-36-03

Agora este usuário conseguirá abrir um chamado por email enviando para o destinatário cadastrados.
Fico por aqui e até o próximo 😃